테라섹트 LED 변신 RC카 AS, 고객센터

 

테라섹트 LED 변신 RC카 구입 후 문제가 생겼습니다.

RC카 구동이 부드럽고 뒤집어졌을 때 자동으로 다시 뒤집을 수 있는 기능 때문에 아이가 놀기 편하고

좋은 제품이였어요.

 

 

앞 뒤 움직임도 좋고 옆으로 뒤집어지는 기능도 잘 되는데,

이상하게 작동하다 롤 버튼을 누르면 둥글게 말리면서 굴러가는 방식이 작동을 하지 않네요.

둥글게 말리다 말아버려서 또르르 굴러가지는 못한다고 할까요?

 

테라섹트--변신-RC카2

 

테라섹트 LED 변신 RC카1

 

고객센터에 연락했더니 바로 연결이 되었습니다.

문제를 설명했더니 삽입한 배터리 종류를 묻더군요.

제가 사용한 배터리는 벡셀 제품이었습니다.

에너자이너나 듀라셀 등 브랜드 좋은 제품들이 오히려 테라섹트 RC카에 넣었을때 

제대로 작동하지 않을 때가 있다고 하더군요.

다이소 등에서 구입하는 저가 배터리를 넣어보라구요..

버튼 작동에는 문제가 없는데 롤링이 덜 되는건 힘이 딸려서 그런답니다.

무슨 이유에선지 저가 배터리가 구동에 더 힘이 잘 전달된다고 합니다.

 

말그대로 싼 배터리로 바꿨더니 바로 작동이 잘 됩니다.

 

 

이후에도 문제가 지속된다면 AS 신청 재안내를 드리겠다며 문자수신번호를 남겨주었습니다.

데이비드토이 AS 주소와 대표 번호 남겨놓습니다.